美妆品牌电商客服外包，咨询转化率提升 42%

品牌在 618、双 11 期间客服压力激增，自建团队招聘与培训成本高且流失快。我们承接其天猫、抖音、小红书全渠道客服，配置 120 人专属团队，搭建产品知识库与 300+ 条场景话术。

上线 3 个月后，平均首响时长从 65 秒降至 18 秒，咨询转化率提升 42%，售后纠纷率下降 35%。